康达首届公休座谈会成功召开 不断听取意见提高工作质量

　　康达首届公休座谈会成功召开 不断听取意见提高工作质量

　　9月24日下午，我院在三楼活动室召开了首次工休座谈会，会议护士长主持，来自我院入住老人的家属代表、部分职能科室负责人共二十多人人参加会议。

　　护士长首先代表我院感谢大家选择了康达，各位老人家属百忙之中抽出宝贵时间参加今天的座谈会，并表示工休座谈会一直以来是患者和医院人员之间沟通的桥梁，我院作为医养结合型新型养老机构非常有必要开展这样的座谈会，这也是促进我院医疗服务质量和养老服务质量不断改进的重要途径，这项工作刚刚开展，来的有点晚吗，但是今后会一直坚持下去。

　　接着护士长就我院概况、发展形势、服务特色、等几个方面向老人及家属们做了介绍。她诚恳地请求与会老人及家属们，就我院方方面面工作谏言献策，查找问题与不足。”

　　参会的老人及家属代表各抒己见，他们对我院行风建设、服务态度、服务质量、住院环境、后勤服务等方面取得的成绩给予了充分肯定，同时也提出一些宝贵建议，

　　如：①能否在微信上多拍一些照片给家属;②能不能帮忙加工老人自带食物;③能否申请护理员外出陪伴老人去其他医院就医;④老人情绪低落，有时会哭，希望多多关心;⑤天凉了，希望注意给老人保暖;⑥希望入住老人越来越多，护理员照顾的质量不要下降;⑦希望老人不愿意吃饭时，护理员能多关心，多劝导。在场的职能科室负责人都记下家属的意见和要求，并作出回答，会后将进一步加强管理，完善工作细节，不断提高服务质量。

　　然后，我院工作人员再次对各位老人及家属参加座谈会表示感谢，同时也诚恳地请求他们一如既往地支持监督我院工作，多提批评和建议，以利于我院持续改进，不断提高服务水平和质量。